Apotheker - Toegang krijgen tot het ticketportaal

In het Medimo ticketportaal kunt u tickets aanmaken en inzien. Hiermee heeft u een centrale plek voor het stellen van vragen of melden van issues. Het ticketportaal is alleen beschikbaar voor geverifieerde gebruikers. Dit artikel beschrijft hoe een apotheker of beheerder van de apotheek toegang krijgt tot het ticketportaal.

Voorwaarden

Om toegang te krijgen tot het ticketportaal moet er aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

1. Account in Medimo - Heeft u die nog niet, dan kan de beheerder van de apotheek die voor u aanmaken.
   
2. Het account moet een geldig e-mail adres hebben
   
3. Het account moet zijn geverifieerd

Account verifiëren

U kunt zelf het account met een verificatie e-mail verifiëren. Beheerders van de apotheek kunnen vanuit het accountoverzicht de verificatie e-mail sturen. 

Voorbeeld accountoverzicht

De blauwe pijl wijst naar de link om de e-mail te sturen.

Deze e-mail bevat een link om het e-mailadres te bevestigen.

Voorbeeld verificatie e-mail

Hiermee wordt de browser geopend en wordt weergegeven of het e-mailadres succesvol is geverifieerd. Is dat het geval, dan kunt u met dit account vanuit Medimo het helpcentrum openen en wordt u automatisch ingelogd als geverifieerde gebruiker. Ook kan in het accountoverzicht van deze gebruiker worden nagegaan wanneer het e-mailadres is geverifieerd. 

Voorbeeld accountoverzicht geverifieerde gebruiker

Medisch Hulpmiddel

Medimo automatiseert het geneesmiddelproces zodat (medicatie)fouten kunnen worden voorkomen. Het product omvat functionaliteit zoals het elektronisch voorschrijven, het uitvoeren van medicatiebewaking en het uitvoeren van elektronische toedienregistratie en wordt beschouwd als een medisch hulpmiddel (MDR Klasse I) . Medimo wordt in Nederland op de markt gebracht door Medimo B.V. h.o.d.n. Enovation Medimo, Soestdijkseweg Zuid 13, 3732 HC De Bilt. Enovation Medimo is gecertificeerd tegen de ISO 27001, ISO9001, ISO27799 en NEN 7510. Dit document behoort tot de gebruikershandleiding van versie: 2025-4, productiedatum: 02-12-2025

• Related Articles

• Hoe zorg ik dat een apotheker digitaal kan nakijken?

  Gebruikers die de functie apotheker hebben kunnen digitaal nakijken. Voor meer informatie over het toewijzen van de functie kunt u artikel Hoe maak ik een account voor een apotheker aan? raadplegen. Medisch Hulpmiddel Medimo automatiseert het ...

• Apotheek - Instellen functie van gebruiker (apotheker of apothekersassistent)

  De functie van de gebruiker bepaalt welke functionaliteiten beschikbaar zijn voor de medewerker. U hebt hier de keuze uit de opties: Apotheker en Apothekersassistent. Een apotheker kan hetzelfde als een apothekersassistent met daarbij: Digitaal ...

• Kan ik het EDIFACT verkeer per organisatie anders inrichten?

  Voor de werkvoorraad aanvragen kan dit door te werken met settings. Hierdoor kunt u per locatie van een organisatie bepalen waarover u een EDIFACT ten behoeven van de werkvoorraad wilt krijgen. Voor meer informatie kunt u Hoe voeg ik een Setting toe ...

• Hoe voeg ik een eigen preparaat toe aan het GDS Assortiment

  Antwoord Eigen preparaten kunnen in het GDS assortiment worden opgenomen. Wel dient er dan ook handmatig een artikelnummer ingevoerd te worden dat afgestemd is met de GDS leverancier. Voorwaarde om een eigen preparaat op te nemen in het GDS ...

• Hoe ziet het test-edifact eruit?

  Het test-EDIFACT is een recept voor: Mevr. A.J.M. Janssen-de Vries, 10-11-1912 clientId =123456 BSN = 123456782 Kerkstraat 12 in Testemaarweer Het recept betreft 30 Stuks Paracetamol 500mg tablet Dosering Zo nodig 4x daags 2 tabletten Met vrije tekst ...