Foutmelding - Single Sign-on is niet valide of te oud

Bij gebruik van de SSO-koppeling wordt er een toegangstoken aangemaakt door Medimo. Dit token wordt teruggestuurd naar het ECD/EPD die daarmee een inlogpoging doet voor de gebruiker. Voor het token geldt het volgende:

1. Is specifiek geldig voor productie- of acceptatie-omgeving
   
2. Heeft een korte geldigheidsduur
   
3. Kan één keer worden gebruikt 
   

Is de token niet geldig, dan wordt de toegang geweigerd en deze foutmelding getoond aan de gebruiker.

Oorzaken

Een oorzaak hiervan kan een tijdelijke vertraging in de internetverbinding zijn. Hierdoor is de geldigheidsduur van het inlogtoken verlopen. In dat geval werkt de koppeling meestal wel bij een tweede of derde poging. 

Houdt de foutmelding aan, dan werkt de koppeling mogelijk niet naar behoren. In dat geval dient u contact te zoeken met de Medimo helpdesk of koppelpartner. Hierbij kunt u het volgende melden:

1. Welke omgeving (productie of acceptatie)
   
2. Naam van gebruiker waaraan de foutmelding wordt getoond
   
3. Tijdstip van foutmelding. 
   

Medisch Hulpmiddel

Medimo automatiseert het geneesmiddelproces zodat er minder fouten worden gemaakt. Het product omvat functionaliteit zoals het elektronisch voorschrijven, het uitvoeren van medicatiebewaking en het uitvoeren van elektronische toedienregistratie en is als zodanig een medisch hulpmiddel. Medimo wordt in Nederland op de markt gebracht door Enovation Medimo, Soestdijkseweg Zuid 13, 3732 HC De Bilt. Enovation Medimo is gecertificeerd onder ISO 27.001 en NEN 7510. Medimo voldoet aan de Medical Device Regulation (MDR, klasse I). Dit document behoort tot de gebruikershandleiding van versie: 2024-3, productiedatum: 02-07-2024

• Related Articles

• Log Single Sign-on (SSO)

  Elke inlog poging wordt gelogd. Deze logs zijn voor u als functioneel applicatiebeheerder beschikbaar gemaakt en na te gaan in de 'Log single-sign-on (SSO)'. Hiermee kunt onder andere foutmelding die aan gebruikers worden getoond nagaan. Navigatie ...

• Foutmelding - Acces denied

  Om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot Medimo via een koppeling, worden certificaten uitgewisseld. Per koppeling wordt in Medimo in het koppelvlak aangegeven welk certificaat valide is. Wordt er geen of verkeerd certificaat aangeboden, ...

• Foutmelding - Geen gebruiker gevonden

  Bij gebruik van een SSO-koppeling met een ECD/EPD wordt, mits bekend, een ID van het verblijf van de cliënt meegestuurd. Is de gebruiker een zorgmedewerker(*), dan gebruikt Medimo dit ID om te zoeken in de koppelvaktabel. Daarbij wordt nagegaan aan ...

• Hoe koppel ik een Ysis/CURA/DataCare gebruiker aan zijn Medimo Account zodat hij maar eenmalig hoeft in te loggen (Single Sign On; SSO)

  Antwoord Dat gaat automatisch als de gebruiker via de SSO inlogt. Alleen voor artsusers wordt een koppeling op persoonlijk niveau gelegd. Als je wilt terugzoeken: Ga naar Beheer - Koppelvlakbeheer en selecteer 'Single sign-on' Tik de naam van de ...

• Foutmelding - Uw Ip-adres is niet geautoriseerd voor deze pagina

  Bij gebruik van de SSO-koppeling valideert Medimo onder andere het IP-adres. De type koppeling bepaalt welke adressen zijn vertrouwd. Daarnaast kan Medimo (extra) IP-adressen autoriseren voor toegang. Komt de gebruiker vanaf een ander IP-adres, dan ...