Foutmelding - Uw Ip-adres is niet geautoriseerd voor deze pagina
Bij gebruik van de SSO-koppeling valideert Medimo onder andere het IP-adres. De type koppeling bepaalt welke adressen zijn vertrouwd. Daarnaast kan Medimo (extra) IP-adressen autoriseren voor toegang. Komt de gebruiker vanaf een ander IP-adres, dan wordt de toegang geweigerd en deze foutmelding getoond. Het ECD/EPD bepaalt vanaf welk IP-adres de gebruiker komt.
Oorzaken
Wanneer een gebruiker zich verplaatst naar een andere plek, dan kan het voorkomen dat deze een ander IP-adres krijgt. Als dit 'andere IP-adres' niet is geautoriseerd, dan wordt de toegang geweigerd en deze foutmelding getoond aan de gebruiker. Veelal wordt bij het opnieuw inloggen in het ECD/EPD opnieuw bepaald wat het IP-adres is.
Houdt deze foutmelding zich aan, dan kan dit met 'Netwerkroutering' te maken hebben. Hierdoor wordt niet op een juiste wijze vastgesteld wat is IP-adres is waarvan de gebruiker komt en werkt de koppeling niet naar behoren. Deze foutmelding dient over het algemeen door de eigen ICT-partij of de koppelpartner te worden opgelost.
Related Articles
Foutmelding 'Onvoldoende rechten voor deze cliënt'
Wanneer een gebruiker inlogt via SSO, dan probeert Medimo een match te vinden op basis van het cliëntID of BSN uit het ECD/EPD. Als er een match is, wordt daarna gevalideerd of de gebruiker voldoende permissies heeft. Heeft de gebruiker dat niet, dan ...
Foutmelding - Onbekende afdeling
Wanneer een gebruiker inlogt via SSO, dan probeert Medimo een match te vinden op basis van de afdeling van de cliënt uit het ECD/EPD. Als er er geen match is zal Medimo de foutmelding 'Onbekende afdeling AfdelingsID/OE-code' tonen. In de foutmelding ...
Foutmelding - Single Sign-on is niet valide of te oud
Bij gebruik van de SSO-koppeling wordt er een toegangstoken aangemaakt door Medimo. Dit token wordt teruggestuurd naar het ECD/EPD die daarmee een inlogpoging doet voor de gebruiker. Voor het token geldt het volgende: Is specifiek geldig voor ...
Er komt een foutmelding terug bij een LSP bevraging
Als een LSP-bevraging de status 'mislukt' heeft, kunnen er verschillende redenen zijn waarom dit is. Bij het klikken op de regels opent een pop-up met daarin een of meerdere foutcodes. Hieronder volgt uitleg van veelvoorkomende foutcodes: Van de ...
Foutmelding - Geen gebruiker gevonden
Bij gebruik van een SSO-koppeling met een ECD/EPD wordt, mits bekend, een ID van het verblijf van de cliënt meegestuurd. Is de gebruiker een zorgmedewerker(*), dan gebruikt Medimo dit ID om te zoeken in de koppelvaktabel. Daarbij wordt nagegaan aan ...