Vanuit Medimo kan e-mail worden verzonden. Vanwege de privacygevoelige informatie, wordt standaard encryptie gebruikt om email op een veilige manier af te leveren. Het certificaat van de gebruiker/e-mailadres, zorgt ervoor dat de e-mail leesbaar wordt.
Een andere mogelijkheid is de email via een afgesproken en gegarandeerde TLS verbinding te sturen. Hierdoor kan de encryptie worden uitgeschakeld en is er geen certificaat nodig om de inhoud van de mail zichtbaar te maken. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van het E-zorg netwerk en het netwerk van Zorgmail. Deze twee netwerken zijn middels een interconnect aan elkaar verbonden.
Techniek
De mail wordt niet encrypted, maar gaat over een veilige TLS verbinding naar E-zorg. Indien de uiteindelijke ontvanger zijn mail heeft ondergebracht bij Zorgmail, wordt de mail via een veilige interconnect doorgezonden naar het netwerk van Zorgmail. Medimo legt hiertoe een lijst aan van uitgaande smtp-routes. Ongeacht of het veilig netwerk voor mail aanstaat, zal Medimo de mail langs die veilige route verzenden.
Eisen infrastructuur en encryptie
Er moet gebruik gemaakt worden van een veilig netwerk. Medimo voert dit uit via het netwerk van E-zorg. Dit netwerk is ISO27001 gecertificeerd. Medimo dient de uitgaande mail over een TLS verbinding aan te bieden bij E-zorg.
Logging
Alle uitgaande mail wordt gelogd in de maillog (kibana/logstash). Het aan- en uitzetten van het veilig netwerk wordt gelogd in het koppelvlak.
Verschil met certificaten
Er zijn een paar verschillen:
- Mail wordt niet meer versleuteld en is bij de ontvangende partij direct leesbaar
- Mail wordt via een andere uitgaande mailroute verzonden (altijd via E-zorg/Zorgmail)
Webmail
Omdat de mail niet meer versleuteld wordt, is de mail ook direct leesbaar in webmail.
Spamfilters
De mail wordt niet meer versleuteld, maar nog wel middels s/mime ondertekend. Sommige spamfilters of andere mailserver-software passen de content van de emails aan. Dat kan in voorkomende gevallen ertoe leiden dat de inhoud van de ondertekende mail ongeldig wordt. Pas de instellingen en regels zo nodig aan opdat mail van medimo.nl niet aangepast wordt. Het verdient de aanbeveling om medimo.nl op de whitelist te plaatsen.
Medisch Hulpmiddel
Medimo automatiseert het geneesmiddelproces zodat (medicatie)fouten kunnen worden voorkomen. Het product omvat functionaliteit zoals het elektronisch voorschrijven, het uitvoeren van medicatiebewaking en het uitvoeren van elektronische toedienregistratie en wordt beschouwd als een medisch hulpmiddel (MDR Klasse I) . Medimo wordt in Nederland op de markt gebracht door Medimo B.V. h.o.d.n. Enovation Medimo, Soestdijkseweg Zuid 13, 3732 HC De Bilt. Enovation Medimo is gecertificeerd tegen de ISO 27001, ISO9001, ISO27799 en NEN 7510. Dit document behoort tot de gebruikershandleiding van versie: 2024-5, productiedatum: 03-12-2024