Waarom komt een e-mail vanuit Medimo niet aan?

Dit kan aan verschillende punten liggen. Medimo adviseert onderstaande na te gaan.

1. Klopt het e-mailadres van de gebruiker in Medimo? - Ga het e-mailadres van de gebruiker na en pas deze zonodig aan.
   
2. Controleer de spam inbox - Bij nieuwe gebruikers kan het voorkomen dat e-mail vanuit Medimo belandt in de spam-inbox. 
   

Alsnog niet ontvangen?

Neem dan contact op met de Medimo helpdesk, om de log bestanden op te vragen. Lever hierbij de volgende informatie aan:

1. E-mailadres ontvanger
   
2. Aanleiding - Bijvoorbeeld 'Aanpassen van medicatie voor cliënt A'
   
3. Datum en tijd van Aanleiding
   

Medisch Hulpmiddel

Medimo automatiseert het geneesmiddelproces zodat (medicatie)fouten kunnen worden voorkomen. Het product omvat functionaliteit zoals het elektronisch voorschrijven, het uitvoeren van medicatiebewaking en het uitvoeren van elektronische toedienregistratie en wordt beschouwd als een medisch hulpmiddel (MDR Klasse I) . Medimo wordt in Nederland op de markt gebracht door Medimo B.V. h.o.d.n. Enovation Medimo, Soestdijkseweg Zuid 13, 3732 HC De Bilt. Enovation Medimo is gecertificeerd tegen de ISO 27001, ISO9001, ISO27799 en NEN 7510. Dit document behoort tot de gebruikershandleiding van versie: 2025-4, productiedatum: 02-12-2025

• Related Articles

• Waarover kan Medimo een e-mail sturen naar eindgebruikers?

  Medimo kan na aanleiding van een mutatie een e-mail sturen. Dit artikel legt uit waarvan u een e-mail kunt krijgen en waar u dit instelt. Berichten instellingen gebruiker Hieronder worden de berichten opties toegelicht welke u instelt bij het tabblad ...

• Kan Medimo ook e-mail berichten sturen naar Lifeline / Zorgmail?

  Ja. Wanneer de zorgorganisatie haar mail heeft ondergebracht bij Zorgmail, dan kan Medimo via het E-zorgnetwerk de berichten veilig bij Zorgmail bezorgen. Deze netwerken zijn met elkaar gekoppeld, waardoor onderling mailverkeer over een veilig ...

• SMS om in te kunnen loggen komt laat of niet aan. Hoe komt dat?

  Voor het sturen van sms is Medimo afhankelijk van 2 partijen, Messagebird en de mobiele provider. Wanneer 1 van deze 2 een storing ondervindt dan komt een sms laat of niet aan. Een betere inlogmethode is de MedimoApp. Deze is volledig in beheer van ...

• Medimo e-learning

  Ja, Medimo biedt een e-learning aan voor: Medimo webversie voor de zorgmedewerker. Verkorte e-learning webversie voor de zorgmedewerker. MedimoApp (zorgmedewerkers) Verkorte e-learning MedimoApp voor de zorgmedewerker. Voorschrijvers (artsen) ...

• Productbeschrijving Medimo

  Inleiding Het doel van dit document is een korte beschrijving te geven wat de Medimo software inhoudelijk omvat. Elektronisch voorschrijf systeem Medimo is een elektronisch voorschrijf systeem (EVS) voor verpleeghuizen en andere instituten in de ...